医療事務にやりがいはある？働いて感じたリアルな答え

医療事務という仕事に興味を持ったとき、
私はまず「この仕事、やりがいはあるのかな？」と、正直に思いました。

ネットで調べてみると、
「給料が安い」「覚えることが多い」「単調な作業が多い」──そんな声ばかりが目について、
始める前からちょっと気持ちが沈んでしまったのを覚えています。

でも、それでもなぜか惹かれたのは、
“人を支える仕事”というキーワードに、何か自分の役割を重ねてみたかったからかもしれません。

そして、実際に働いてみたことで、
「やりがい」という言葉の意味が、少しずつ自分の中で変わっていったのです。

医療事務の仕事は、想像以上に“地味でハード”です。

業務内容はある程度決まっていて、
レセプト入力や診療報酬の処理、会計や受付など、毎日がルーチンワークの連続。
マニュアル通りにこなす日も多く、自由にアイデアを出せるような場面は少なめです。

さらに、患者さんからの問い合わせや、ちょっとしたクレーム対応に心が削られる日もあります。
「事務なのにこんな対応まで…」と思うことだって、ゼロではありません。

給与面でも、医療現場を支えているわりに割に合わないと感じることもあり、
「これで何年も続けられるのかな…」と悩む人も多いのが現実です。

そんな中でも──私は、ふとした瞬間に
「あ、この仕事、好きかもしれない」と思えたことが何度かあります。

ある日、何気なく対応した患者さんが、帰り際に
「いつも本当にありがとうね」と声をかけてくださったことがありました。
一言だったけれど、胸の奥がじんわりと温かくなるのを感じたんです。

また、ミスが出やすいレセプトの処理を完璧にこなしたとき、
看護師さんから「すごく助かったよ」と言ってもらえたこともありました。
自分の仕事が、確かに誰かの役に立ってるんだと実感できた瞬間でした。

派手じゃない。目立たない。
でも、目の前の小さな仕事を丁寧に重ねていくことで、“誰かの安心”を支えられる実感──
それは、私にとって、確かな「やりがい」でした。

最初の私は、「やりがいのある仕事がしたい」とばかり考えていました。
でも、今は少し見方が変わってきています。

やりがいって、“何をしているか”よりも、
“その中で自分がどう感じているか”の方が大事なんだなと。

医療事務の仕事は、決して自由な仕事ではありません。
与えられた業務の枠の中で、正確に、丁寧にこなすことが求められます。
けれど、その中で誰かとの関わりが生まれたり、「ありがとう」の一言に救われたり──
そうした積み重ねが、やがて自分の「仕事観」を作っていくのだと思います。

「医療事務ってやりがいあるのかな？」
もし今、あなたがそんな風に迷っているなら──

その気持ちは、とても自然なことです。
何かを始める前に不安になるのは、むしろ真剣に考えている証拠ですから。

医療事務は、決して楽な仕事ではありません。
でも、その中にこそ“誰かを支えるやりがい”が確かにあると、私は思っています。

「やりがいのある仕事を探す」ではなく、
「仕事の中にやりがいを見つけていく」──
そんな視点を持てるようになると、働く毎日が少しずつ前向きに変わっていきますよ。

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