医療事務の面接で本音はどう伝える？正直さと印象のバランスが大切な理由

医療事務の面接を控えていると、「志望動機や退職理由、どう答えたらいいんだろう…」と不安になることがありますよね。
とくに、ありのままの“本音”を言ってしまうと、「正直すぎたかな？」と後悔してしまうことも。

でも実は、本音をそのまま話すことが悪いわけではないんです。
大切なのは、“伝え方”を少し工夫すること。

たとえば、ちょっとネガティブな理由でも、伝え方ひとつで「前向きな人だな」「この職場に合いそうだな」と感じてもらうことができます。

この記事では、そんな**“本音”をうまく伝えるための考え方とコツ**をわかりやすくお届けします。

なぜ“本音”をそのまま言わない方がいいの？

面接では「本音で話すことが大事」と言われることもありますが、そのまま正直に言えば良いというわけではありません。
特に医療事務という仕事は、患者さんとのやりとりや職場のチームワークが求められるため、人柄やコミュニケーション力も大きく見られています。

たとえば、退職理由が「前職の人間関係が悪かったから」だったとしても、それをそのまま伝えてしまうと、
「この人はまたトラブルを起こすかも？」
「職場の雰囲気に合わないのでは？」
といった不安を与えてしまうかもしれません。

つまり、面接官は「この人と一緒に働いていけるか？」「周囲と協調できるか？」という**“未来の職場の空気”**を想像して話を聞いているのです。

だからこそ、“本音”を大切にしながらも、相手にどう伝わるかを意識することがとても大切なんです。

“本音を伝える”ことと、“そのまま言ってしまう”ことは、実は少し違います。
たとえネガティブな理由だったとしても、見方を変えたり、前向きな表現に言い換えたりすることで、印象は大きく変わるんです。

たとえば、よくある退職理由としてこんなケースがあります。

🔸 そのまま言ってしまうと…
「前の職場は人間関係が悪くて、ストレスがたまって辞めました」

🔹 言い換えた場合は…
「よりチームで協力しながら働ける職場で、自分の力を発揮したいと考えるようになりました」

伝えている本質は変わっていませんが、前向きに“これからどう働きたいか”が見える表現になっていますよね。

他にも…

🔸「仕事量が多すぎて疲れました」
→ 🔹「働く中で、自分にとってのバランスや働き方を見直したいと思うようになりました」

🔸「評価してもらえなかった」
→ 🔹「努力をしっかり見てくれる環境で、自分もさらに成長していきたいと考えました」

このように、事実を否定するのではなく、“どう伝えるか”を工夫することで、自分を良く見せることができます。

「正直な人だな」と思われながらも、「一緒に働きたい」と感じてもらえる表現を意識してみましょう。

「嘘はつきたくないけど、正直に話して悪い印象を与えたくない…」
そんなふうに感じる方も多いかもしれません。

でも大丈夫。大切なのは、“本音”をベースにしながら、相手に安心感を与える伝え方を意識することなんです。

🔸 ポイントはこの2つ！
① 「伝えたいこと」＝あなたの気持ちや経験
② 「伝わり方」＝面接官がどう受け取るかを想像すること

たとえば、
「前の職場で意見を言いにくい雰囲気がありました」
という本音があるとします。

これをそのまま伝えると、
「協調性がないのかな？」と受け取られるかもしれません。

でも…

🔹 言い換え例：
「これまでの経験から、意見交換がしやすい環境の方が、自分の力を発揮しやすいと気づきました。」

といった形にすれば、“前向きな成長”として伝わるんです。

つまり、本音をベースにしつつ、“これからどうなりたいか”をセットで語ることで、正直さと印象の良さは両立できるんです✨

「この人ならうちの職場でもうまくやってくれそうだな」
そう思ってもらえることが、面接のゴールだと考えてみましょう。

面接では、本音をどう伝えるかが印象を大きく左右します。
正直な気持ちは大切。でも、そのままの言葉で伝えるのではなく、相手の受け取り方を意識して表現することがポイントです。

本音をうまく活かすことができれば、「この人と一緒に働きたい」と思ってもらえる面接に近づけますよ😊

「なぜその質問をするの？」──医療事務の面接で“意図”を知れば、答え方が変わる！
面接で聞かれる質問には、実は**“深い意図”**があることも。
次の記事では、その意図を知ることで、より的確な答え方ができるヒントをお届けします！