やりがいがあっても、大変なことはある…
医療事務の仕事にはやりがいもあるけど、現場で働く中で見えてきた“大変さ”も確かに存在するんだよね💦
たとえば、業務量の多さ。特に外来が混雑する時間帯なんかは、受付・電話対応・カルテの準備・レセプト処理…とやることが一気に押し寄せてくるんだ。優先順位を瞬時に判断して動くことが求められるから、最初はパンクしそうな感覚になることもあるの。
それでも、不思議と続けていけたのは、**患者さんからの「ありがとう」**や、自分の仕事が誰かの役に立っている実感があるからなんだよね💚
「大変＝やりがいがない」じゃないんだ。大変さの中に、自分なりの成長や誇りを感じられるのが、医療事務の仕事の奥深いところなんだよ✨
時間との戦いになることも…
医療事務の仕事って、事務作業中心だから時間に追われることは少なそう…って思われがちだけど、実際は真逆だったりするんだよね😅
特に、診療時間中や受付終了間際は、患者さん対応・電話・会計・書類整理が一気に重なって、ほんとに目が回るような忙しさになることもあるの。しかも、レセプト作業の締切前なんて、もう時間との戦い💥
「あと10分でこの書類まとめたいのに、電話が鳴る…」「受付に来客が…」「先生から急ぎの指示が…」
…そんな感じで、計画通りに進められない日も多いんだ。
でも、段取り力や優先順位の判断が少しずつ身についてくると、自分のペースを掴めるようになるんだよ💡 だからこそ最初は大変でも、続けていくうちに「できるようになった！」という達成感も味わえる✨
人間関係のストレスもゼロではない
医療事務の仕事は、チームで連携して動くことが多いから、どうしても人間関係のストレスはついて回る部分があるんだよね😢
特に、小さなクリニックだとスタッフの人数が限られている分、関係性が近くて、空気がピリッとすることもあるの。
先生や看護師さんとの連携がうまくいかないと、自分のペースで動きにくくなったり、ミスに繋がってしまったりすることもあるし…。
それに、患者さんとのやりとりでも気を遣う場面は多いよね。忙しい時間帯に怒り気味で来院される方に対応したり、説明が伝わらず繰り返し聞かれたり…💦
どんなときも丁寧に対応することが求められるから、心のエネルギーを使う仕事でもあるんだ。
でもね、そんな中でも一緒に働く人たちと少しずつ信頼関係が築けるようになったり、患者さんからの「ありがとう」の言葉がもらえた日は、心の中がパッとあたたかくなるんだよ🌱
そういう瞬間があるから、人との関係に悩む日があっても、続けたいと思えるんだよね✨
それでも辞めない人が多い理由
実医療事務の仕事には、大変なことやストレスもあるけど、それでも続けている人が多いのには理由があるんだよね💡
ひとつは、やっぱり人の役に立っている実感が持てる仕事だから。
患者さんと接している中で、「ありがとう」や「安心したよ」という言葉をもらえると、それだけで心がじんわりあたたかくなるんだよ💚
それに、医療業界の安定性もポイント。景気に左右されにくく、長く働きやすい環境が整っているから、家庭との両立をしながら続ける人も多いんだ。
職場によってはパートや時短勤務など柔軟な働き方ができるところもあるから、ライフスタイルに合わせて続けやすい仕事でもあるんだよね✨
そして何より、最初は不安でも、続けることで少しずつ自信がついていくのが、この仕事の良さ。
「昨日できなかったことが、今日はできた」
そんな小さな成長を重ねていくことで、辞めたいよりも“続けたい”という気持ちが強くなっていくんだよ😊
医療事務で「続けるか迷った日」もあったけど…
正直に言えば、何度か「向いていないのかもしれない」と思った日もありました。
覚えることが多く、患者さん対応でも緊張の連続。
周囲の人たちはテキパキと動けているのに、私だけが遅れているような気がして──
そんな自分に落ち込んでしまったこともあります。
でも、不思議なことに「辞めたい」とは思わなかったんです。
むしろ、「このままじゃ悔しい」と思う気持ちの方が強かった。
あの頃の私は、まだ何もできなかったけど、それでも「役に立ちたい」という想いだけはずっと持ち続けていました。
あるとき、同じ職場の先輩に「最初の頃よりも表情が明るくなったね」と言ってもらえて、
その一言が、胸にじんと沁みました。
迷いながらも続けてきた時間は、ちゃんと自分の中に積み上がっていたんだなって。
つらさや迷いはあったけど、それでも私は「やってよかった」と心から思えるんです。
最後に：自分らしく働ける場所を見つけよう
医療事務の仕事には、やりがいもあるけれど、大変なことも正直ある。
でもね、それを知ったうえで、「それでもやってみたい」と思える気持ちがあるなら、きっとあなたはこの仕事に向いてるんだと思うんだ💚
どんな職場でも、「ここ、ちょっと合わないかも…」って感じることはあるよね。
でもそれって、あなたのせいじゃなくて、環境が合っていないだけのことも多いんだよ。
だからこそ、無理に背伸びせずに、“自分らしく働ける場所”を見つけていくことが本当に大切なんだ💡
職場の雰囲気、働き方、チームとの相性。
そういう「空気感」って、求人票には書かれてないけど、毎日を心地よく過ごすにはすごく大事なことだよね🍀
あなたがあなたらしく、笑顔で働ける場所は、きっとどこかにある。
今つらく感じていても、「ここじゃないかも」と感じていても、それは次に進むためのサインなのかもしれないよ😊
焦らず、でも諦めずに、自分に合う場所を探していこうね✨
そしてその先で、「やっぱりこの仕事にしてよかった」って思える日が来たら…すごく素敵だと思うんだ💚
次の【前編16】では、
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